Întrebări frecvente despre încărcarea vehiculelor electrice

E.ON Drive Infrastructure operează deja mai multe locații de încărcare pentru camioane în Germania, Danemarca, Suedia, Austria și Cehia. Mai multe detalii sunt disponibile pe harta stațiilor de încărcare. Rețeaua noastră se extinde continuu de-a lungul principalelor rute logistice din Europa.

Stațiile noastre pentru camioane oferă până la 400 kW putere de încărcare, permițând încărcare rapidă pentru vehicule grele.

Căutăm locații cu vizibilitate bună, spațiu de parcare adecvat și infrastructură electrică fiabilă. Contactați-ne pentru o evaluare a locației.

Nu, la stațiile noastre de încărcare este binevenit oricine. Acceptăm, de asemenea, carduri de încărcare de la numeroși alți furnizori de servicii de încărcare. Faceți clic aici pentru o listă a partenerilor de roaming.

Poți opri încărcarea fie direct din mașină, fie la stația de încărcare. Pentru a opri la stație, selectează sesiunea curentă pe ecran și apasă „Oprire“.

Vizitează [link] pentru a descărca și trimite prin e-mail chitanțele pentru sesiunile de încărcare plătite prin weblink sau cod QR.

Aplicăm o blocare de pre-autorizare de £30 pe cardul tău la începutul fiecărei sesiuni. Dacă sesiunea nu începe sau nu reușește, această sumă este eliberată în 1–3 zile lucrătoare.

Verde: Încărcătorul este disponibil și gata de utilizare.

Alb: Procesul de încărcare s-a încheiat.

Albastru: Încărcătorul este în prezent utilizat.

Roșu: Există o defecțiune sau încărcătorul nu este disponibil.

Nu toate locațiile noastre sunt complet accesibile pentru utilizatorii în scaun cu rotile din cauza constrângerilor de design existente. Cu toate acestea, lucrăm activ pentru a include mai multe locuri accesibile în cât mai multe locații noi.

Poți găsi stațiile de încărcare E.ON Drive din apropiere folosind aplicații precum E.ON Drive Comfort sau Google Maps și Apple Maps. Caută pur și simplu „stație de încărcare E.ON Drive” și locația ta. Alternativ, vă rugăm să vizitați harta de pe site-ul nostru.

Tipurile de conectori variază în funcție de modelul mașinii. Majoritatea vehiculelor electrice moderne din Europa utilizează tipul 2 pentru încărcarea cu curent alternativ și CCS (Combined Charging System) pentru încărcarea rapidă cu curent continuu. Consultați manualul vehiculului sau site-ul web al producătorului pentru a confirma.

Vă rugăm să faceți clic aici pentru o prezentare generală a conectorilor existenți.

Viteza de încărcare variază în funcție de vehiculul dvs. și de încărcător. Stațiile E.ON Drive oferă încărcare CA de până la 22 kW și încărcare rapidă CC de până la 400 kW. Mașina dvs. va consuma doar puterea maximă pe care o suportă. Pentru detalii, consultați calculatorul nostru de viteză de încărcare.

Prețurile de încărcare variază în funcție de locație, tipul încărcătorului (AC/DC) și metoda de plată. Vei găsi întotdeauna prețul curent pentru încărcarea ad-hoc pe ecranul încărcătorului sau online la [link] Furnizorii de carduri de încărcare pot aplica propriile tarife. Te rugăm să consulți detaliile contractului tău.

Dacă ai plătit prin link web sau card bancar, vizitează (XXX) pentru a accesa istoricul sesiunilor tale de încărcare. Utilizatorii de carduri de încărcare pot vizualiza sesiunile anterioare direct prin aplicația sau portalul furnizorului.

E.ON Drive Infrastructure a fost fondată în 2022 prin separarea entității responsabile de investițiile în infrastructura publică de încărcare din cadrul corporației E.ON. Noua companie a fost denumită „E.ON Drive Infrastructure” în referință la modelul său de afaceri și a crescut de la 4 la 180 de angajați în mai puțin de 3 ani.

E.ON Drive Infrastructure își extinde rețeaua de infrastructură publică de încărcare prin parteneriate cu proprietarii și chiriașii locațiilor, de exemplu municipalități, comercianți cu amănuntul, hotelieri, dezvoltatori imobiliari, operatori de parcări etc. E.ON Drive Infrastructure propune tuturor partenerilor de locații o ofertă fără riscuri și fără complicații, care include:

1) Proiectarea individuală a amplasamentului - E.ON Drive Infrastructure echipează individual diferite tipuri de amplasamente cu infrastructură de încărcare de ultimă generație, în funcție de nevoile locale actuale și viitoare.

2) Finanțare integrală de către E.ON Drive Infrastructure - E.ON Drive Infrastructure preia toate investițiile inițiale, costurile de exploatare și reparațiile.

3) Implementare și exploatare - E.ON Drive Infrastructure garantează implementarea profesională și rapidă a punctelor de încărcare și se ocupă de toate sarcinile operaționale zilnice.

4) Servicii de întreținere - E.ON Drive Infrastructure este responsabilă de întreținere, inspecție și remedierea defecțiunilor.

Translated with DeepL.com (free version)

Aplicația E.ON Drive Comfort este concepută pentru încărcarea publică, afișând disponibilitatea în timp real și permițând efectuarea plăților. Aplicația E.ON Drive se concentrează pe încărcarea la domiciliu.

Plug & Charge utilizează standardul ISO 15118 pentru a permite autentificarea și plata automată fără aplicație sau card RFID. Vehiculul tău electric trebuie să fie compatibil ISO15118 și să aibă un contract EMP activat, compatibil cu Plug & Charge, stocat. Pur și simplu conectează vehiculul și încărcarea începe fără probleme. Autentificarea și plata au loc în fundal prin contractul furnizorului tău de e-Mobilitate.

Stațiile noastre de încărcare eTruck sunt independente de marcă și pot fi utilizate de toți operatorii de camioane electrice – indiferent de producător sau operator.

Da, stațiile noastre acceptă conectori CCS și MCS, compatibili cu toți producătorii importanți de camioane electrice.

E.ON acoperă toate costurile de instalare și mentenanță. Ca partener de locație, oferiți spațiul și beneficiați de un trafic crescut de clienți.

Chiar deasupra prizei afișăm un cod unic. De obicei începe cu GB*UFC. Acesta va fi afișat în aplicația pe care o utilizați și pe ecranul încărcătorului.

Poți opri încărcarea fie direct din mașină, fie la stația de încărcare. Pentru a opri la stație, selectează sesiunea curentă pe ecran și apasă „Oprire“. Consultă manualul mașinii pentru instrucțiuni detaliate despre cum să oprești sesiunea din vehicul.

La stație, selectează „Chitanță” și scanează cardul de plată. Dacă ai părăsit stația, poți obține chitanța online la [link]

Cele £30 reprezintă o sumă de pre-autorizare reținută pe cardul tău pentru a asigura fonduri suficiente. Aceasta va fi înlocuită cu costul real al încărcării la sfârșitul sesiunii.

Sesiunile de încărcare se pot opri anticipat din cauza sistemului de gestionare a bateriei vehiculului sau a unor factori externi, cum ar fi problemele de alimentare. Verifică setările vehiculului și încearcă să repornești sesiunea.

Informațiile despre accesibilitate pentru fiecare locație se găsesc, de obicei, în aplicație sau pe semnalizarea de la fața locului. Lucrăm pentru a îmbunătăți modul în care sunt afișate aceste informații, astfel încât să fie mai ușor de găsit.

Da! Stațiile noastre sunt listate pe platforme majore precum Google Maps, Apple Maps, Zap-Map și alte aplicații pentru încărcare EV. Caută „încărcător E.ON Drive” în aplicația dorită.

La stațiile de încărcare rapidă DC (50 până la 400 kW), cablul este întotdeauna atașat la încărcător. Pentru încărcătoarele noastre AC (până la 22 kW), trebuie să vă aduceți propriul cablu de tip 2.

Viteza de încărcare poate fi afectată de:

Capacitatea maximă de încărcare a mașinii dvs.

Nivelul bateriei – încărcarea încetinește peste 80%

Temperatura bateriei – bateriile reci sau calde se încarcă mai lent

Sarcina încărcătorului – dacă alte vehicule se încarcă pe același încărcător

Pentru detalii, consultați calculatorul nostru de viteză de încărcare.

Poți vizualiza prețul pentru plata directă prin card de credit, card de debit sau cod QR pe ecranul încărcătorului, prin codul QR de pe încărcător sau la [link] Dacă folosești un card de încărcare, te rugăm să consulți aplicația furnizorului pentru prețul corect.

E.ON Drive Infrastructure face parte din organizația E.ON, beneficiind de decenii de expertiză în domeniul energiei. Totuși, echipa E.ON Drive Infrastructure este organizată ca entitate juridică separată pentru a asigura operațiuni independente și eficiente.

1) Acoperire extinsă a cazurilor de utilizare E.ON Drive Infrastructure: prin investiții în stații de încărcare în cartiere, la destinație și pe traseu (pentru mai multe detalii, consultați întrebarea privind cazurile de utilizare), E.ON Drive Infrastructure acoperă o gamă largă de opțiuni, esențiale pentru crearea unei rețele dense.

2) Rețea paneuropeană: rețeaua E.ON Drive Infrastructure se întinde pe 11 țări din Europa.

3) Expertiză în domeniul energiei: ca parte a companiei E.ON, E.ON Drive Infrastructure se bazează pe zeci de ani de expertiză în domeniul energiei și ingineriei.

Da, puteți utiliza carduri RFID sau puteți plăti prin cod QR și terminal de plată fără date mobile.

Acest lucru diferă de la un autovehicul la altul. Vă rugăm să urmați instrucțiunile specifice mărcii dumneavoastră de autovehicul.

Da, șoferii de camioane pot rezerva sloturi de încărcare prin aplicația noastră sau prin portalul de management al flotei, pentru a minimiza timpii de așteptare.

Acordurile de parteneriat au, de obicei, o durată de 10–15 ani, asigurând beneficii pe termen lung pentru ambele părți.

Uneori, aplicația nu vă permite să începeți dacă ați conectat deja cablul. Este întotdeauna mai bine să urmați instrucțiunile din aplicație și să conectați cablul când vi se solicită acest lucru. Încercați să deconectați cablul și să începeți sesiunea de încărcare prin intermediul aplicației înainte de a-l conecta din nou.

Autentificarea asigură că doar tu poți încheia sesiunea de încărcare, prevenind întreruperile accidentale sau îndepărtarea neautorizată a cablului.

Chitanțele sunt de obicei furnizate de furnizorul tău de servicii de încărcare sau de operatorul cardului. Verifică-ți contul online sau contactează serviciul clienți al furnizorului pentru asistență.

Pre-autorizarea confirmă că ai fonduri suficiente pentru a acoperi sesiunea de încărcare. Suma va fi înlocuită cu costul real la sfârșitul sesiunii. Dacă sesiunea nu începe, suma este eliberată în 1–3 zile lucrătoare.

Ordinea în care autorizezi metoda de plată și selectezi conectorul poate fi decisivă pentru sesiunea de încărcare. Încearcă să deconectezi vehiculul, să selectezi mai întâi metoda de plată și apoi să reconectezi vehiculul. Acest pas simplu rezolvă adesea problema.

Absolut — așteptăm cu plăcere feedback-ul tău! Trimite-ne un e-mail la [email]. Analizăm regulat sugestiile împreună cu echipele noastre de design și dezvoltare pentru a îmbunătăți accesibilitatea.

Aplicația E.ON Drive Comfort și alte aplicații pentru încărcare EV arată disponibilitatea în timp real. Caută actualizări live precum „disponibil”, „în utilizare” sau „nefuncțional” înainte de a pleca.

Încărcătoarele CA și CC utilizează conectori diferiți.

Încărcarea CA (până la 22 kW) utilizează de obicei o priză de tip 2 în Europa.

Încărcarea rapidă CC (50 până la 400 kW) necesită de obicei o priză CCS (Combined Charging System) sau CHAdeMO, în funcție de mașina dvs. Majoritatea încărcătoarelor DC publice au cablurile atașate, astfel încât nu este necesar să vă aduceți propriul cablu. Pentru încărcătoarele AC, trebuie să utilizați propriul cablu de tip 2.

Încărcarea DC este mai rapidă deoarece livrează curent continuu direct în baterie, ocolind convertorul de bord al mașinii. Încărcarea AC trimite curent alternativ pe care mașina trebuie să-l convertească în curent continuu înainte de stocare, ceea ce durează mai mult.

Odată ce sesiunea dvs. se încheie:

Atingeți „chitanță” pe terminal pentru a scana sau salva chitanța.

Vizitați [link] pentru sesiuni cu cod QR/link web.

Utilizatorii de carduri de credit trebuie să verifice platforma sau factura furnizorului lor.

Stațiile E.ON Drive acceptă majoritatea vehiculelor electrice (EV) compatibile cu standardele de încărcare Type 2 (AC) sau CCS/CHAdeMO (DC). Verifică întotdeauna portul de încărcare și capacitățile mașinii înainte de conectare. Camioanele electrice sunt binevenite la locațiile noastre mai mari, care oferă suficient spațiu pentru manevrare și încărcătoare cu până la 400 kW. Nu oferim încărcare pentru biciclete.

E.ON Drive Infrastructure și E.ON Drive Solutions se diferențiază în trei aspecte: 1. Grupul țintă: E.ON Drive Infrastructure este responsabilă de infrastructura publică, în timp ce E.ON Drive Solutions se adresează clienților non-publici B2C și B2B 2. Modelul de afaceri: în calitate de operator de puncte de încărcare (CPO), E.ON Drive Infrastructure investește, deține, instalează și operează infrastructura. E.ON Drive Solutions este, printre multe altele, furnizorul de mobilitate electrică (EMP) care vinde soluții de încărcare clienților săi (hardware, carduri de încărcare, tarife combinate). 3. Organizație: E.ON Drive Infrastructure a fost separată de corporația E.ON și este gestionată independent. E.ON Drive Solutions rămâne parte a corporației E.ON.

Da, oferim modele de parteneriat flexibile, inclusiv împărțirea veniturilor. Contactați echipa noastră B2B pentru detalii.

Da, aceste funcții sunt incluse în planul nostru pentru anumite site-uri.

Nu, în acest moment acest lucru nu este posibil.

Stațiile noastre de încărcare eTruck sunt, în general, disponibile 24/7 și accesibile publicului. Excepțiile (de exemplu, la locațiile partenerilor) sunt indicate pe harta stațiilor de încărcare.

Acest mesaj înseamnă, de obicei, că cardul RFID nu este acceptat la această stație de încărcare sau că există o problemă cu cardul în sine. Vă rugăm să contactați furnizorul cardului RFID pentru asistență suplimentară.

Vă rugăm să faceți clic aici pentru a vedea lista partenerilor noștri de roaming.

Scanează codul QR de pe încărcător și apasă „Opriți încărcarea” în interfața de plată. Va trebui să introduci ultimele patru cifre ale cardului de plată utilizat pentru a începe sesiunea.

Vizitează [link] și introdu datele tale. Apoi apasă „Emitere factură” și completează informațiile necesare pentru factură.

Cardurile de încărcare sunt carduri pe bază de abonament oferite de operatorii rețelelor de încărcare (asemănătoare cardurilor de hotel). Plata contactless folosește cardul tău de credit sau debit pentru a începe încărcarea fără înregistrare.

Încearcă să repornești încărcătorul deconectând vehiculul și începând o nouă sesiune de încărcare. Asigură-te că selectezi mai întâi metoda de plată și apoi conectorul. Dacă problema persistă, sună echipa noastră de suport — putem reporni stația de la distanță.

Lucrăm pentru a face încărcătoarele noastre mai incluzive. Multe stații au butoane tactile și instrucțiuni audio clare. Îmbunătățirile privind accesibilitatea fac parte din dezvoltarea noastră continuă.

Este adevărat și știm că poate fi confuz. Peste 90% dintre stațiile publice E.ON Drive sunt operate de noi, E.ON Drive Infrastructure. Totuși, câteva sunt operate de colegii noștri E.ON, de obicei în numele partenerului locației. Poți utiliza toate stațiile publice E.ON Drive, dar nu putem oferi suport dacă apare o problemă la o stație operată de celălalt echipă E.ON. Ne cerem scuze pentru inconvenient.

Poți folosi orice stație publică care se potrivește tipului de conector și capacității de încărcare a vehiculului tău. Totuși, viteza de încărcare și compatibilitatea pot varia în funcție de vehicul și stație.

Timpul de încărcare depinde de capacitatea bateriei și de tipul încărcătorului:

AC (până la 22 kW): 4 până la 10 ore

DC (până la 400 kW): 20 minute până la 1 oră Notă: Încărcarea este cea mai rapidă între 20 și 80% și încetinește pe măsură ce bateria se umple.

Dacă folosești plata prin link web, browserul tău va afișa detalii live despre încărcare. Unele vehicule afișează, de asemenea, energia și costul în timpul încărcării. Ecranul încărcătorului poate oferi și actualizări live, în funcție de model.

Echipa noastră de asistență pentru clienți este disponibilă 24/7 pentru a te ajuta cu întrebări sau probleme legate de încărcare. Poți găsi numărul de contact pe fiecare încărcător sau în aplicația pe care o folosești pentru a începe sesiunea.

CEO: Timo Sillober

COO: Arjan van der Eijk

CFO: Stefan Schütte

Da, prin intermediul soluțiilor noastre API. Vă rugăm să contactați echipa noastră tehnică pentru opțiuni de integrare.

Procesul pentru șoferul de mașină electrică este identic pentru Plug&Charge și AutoCharge. Stația de încărcare recunoaște automat mașina și începe procesul de încărcare. Autentificarea și plata se realizează automat. Totuși, modul în care stația de încărcare identifică mașina este diferit. Cu Plug&Charge, securitatea datelor dumneavoastră este garantată. Din cauza lipsei de securitate a datelor, mai mulți producători de vehicule electrice au refuzat pentru mult timp protocoalele AutoCharge.

Prețul este determinat de contractul Plug & Charge pe care îl folosești. Te rugăm să consulți lista de prețuri a furnizorului tău de e-Mobilitate unde ai semnat contractul.

Puteți solicita un card de încărcare RFID prin intermediul echipei noastre de vânzări. Acesta vă oferă acces la toate locațiile de încărcare pentru camioane ale E.ON Drive Infrastructure, conform tarifului nostru Truck.

Aplicația E.ON Drive este concepută pentru clienții casnici și nu afișează stațiile publice de încărcare. Pentru a găsi și utiliza stațiile publice E.ON Drive, descărcați aplicația E.ON Drive Comfort.

Mai întâi, asigură-te că sesiunea de încărcare s-a încheiat. Apoi încearcă să apeși de două ori butonul de deblocare de pe telecomanda vehiculului. Dacă cablul rămâne blocat, contactează echipa noastră de suport — suntem aici pentru a te ajuta.

Da, unde este suportat. Vizitează [link] și selectează „Emitere factură”. Disponibilitatea poate varia în funcție de țară, dar extindem această funcție în toată Europa.

Acceptăm Visa și Mastercard. Cardul tău trebuie să aibă cel puțin £30 disponibile pentru a începe o sesiune de încărcare. Dacă problemele persistă, contactează banca ta.

Mașina dvs. controlează cantitatea de energie pe care o consumă din încărcător. Viteza de încărcare depinde de modelul mașinii, starea bateriei și alte condiții, cum ar fi temperatura.

Pentru mai multe detalii, consultați calculatorul nostru de viteză de încărcare.

Majoritatea locațiilor noi sunt proiectate având în vedere accesibilitatea, inclusiv ajustări ale înălțimii terminalelor. Locațiile mai vechi pot varia, dar le modernizăm ori de câte ori este posibil.

Nu încă, dar explorăm funcționalitatea de rezervare pentru actualizările viitoare.

Cablurile pentru încărcătoarele DC au, de obicei, între 3 și 5 metri lungime. Pentru încărcătoarele AC, trebuie să folosești propriul cablu Type 2.

Da. Încărcarea este de obicei mai rapidă între 20% și 80%. Peste 80%, mașina reduce automat rata de încărcare pentru a proteja starea și durata de viață a bateriei.

Gândiți-vă la asta ca la intrarea pe autostradă în ora de vârf: când traficul este redus (bateria este încă relativ descărcată), puteți intra rapid și accelera ușor — asta este ca și cum ați încărca între 20% și 80%. Dar pe măsură ce autostrada se aglomerează (bateria se apropie de 100%), devine mai dificil să vă încadrați — trebuie să încetiniți, să găsiți spațiul potrivit și să vă încadrați cu atenție. De aceea, încărcarea încetinește după 80% — pentru a menține fluiditatea, siguranța și pentru a evita „blocajele de trafic” în bateria dvs.

Prețurile ad-hoc sunt stabilite de E.ON Drive, pe baza costurilor locale ale energiei, infrastructurii și condițiilor pieței. Dacă încarci printr-un card de încărcare, prețul final depinde de contractul tău și poate include taxe suplimentare ale furnizorului cardului.

E.ON Drive este dedicată sustenabilității. Energia electrică utilizată la stațiile noastre publice de încărcare este 100% regenerabilă, provenind de la furnizori certificați de energie verde.

În prezent, compania operează în 11 țări europene: Suedia, Danemarca, Germania, Polonia, Regatul Unit, Republica Cehă, Norvegia, Italia, România, Ungaria și Țările de Jos. Sediul central E.ON Drive Infrastructure este situat în Essen, Germania.

În prezent este posibil să folosești Plug & Charge doar la stațiile noastre Alpitronic (50 kW până la 400 kW). Niciuna dintre stațiile noastre AC nu suportă în prezent Plug & Charge.

Nu există o limită fixă – numărul de carduri poate fi adaptat în mod flexibil la dimensiunea flotei dumneavoastră.

Nu este necesară nicio aplicație sau înregistrare pentru a utiliza stațiile noastre publice de încărcare.

„Utilizați contactul” înseamnă că trebuie să introduci cardul de plată în terminal în loc să folosești plata contactless. Uneori este necesară introducerea cardului pentru a opri sesiunea de încărcare.

Chitanțele rămân disponibile cel puțin 12 luni după sesiunea de încărcare.

Pentru prețuri prin weblink sau terminal de plată, vizitează [link] Dacă folosești un card de încărcare, verifică aplicația furnizorului pentru detalii.

Raportează obstrucția proprietarului locației sau autorităților locale. Blocarea stațiilor de încărcare este împotriva reglementărilor și poate fi sancționată cu amenzi.

Da, aplicația E.ON Drive Comfort oferă planificarea traseului cu disponibilitatea stațiilor de încărcare de-a lungul drumului.

Da. Încărcătoarele noastre DC acceptă CCS și CHAdeMO, iar încărcătoarele AC folosesc Type 2.

Mașina dvs. controlează viteza de încărcare. Încărcătorul furnizează energia, dar vehiculul dvs. decide câtă energie acceptă în funcție de starea bateriei și limitele sistemului.

Pentru detalii, consultați calculatorul nostru de viteză de încărcare.

Unele locații aplică o taxă de staționare pentru a menține încărcătoarele disponibile pentru alți utilizatori. Dacă este aplicabilă, aceasta va fi afișată clar pe ecranul încărcătorului înainte de a începe.

Da, acceptăm carduri de la mulți furnizori importanți de carduri de încărcare. Dacă cardul dvs. este acceptat, puteți pur și simplu să îl atingeți pentru a începe încărcarea. Dacă nu este recunoscut, vă rugăm să verificați cu furnizorul cardului sau să utilizați plata contactless sau QR ca alternativă.

Vă rugăm să faceți clic aici pentru a vizualiza lista partenerilor noștri de roaming.

E.ON Drive Infrastructure deține și operează direct peste 6.625 de puncte de încărcare (AC, FC și HPC) în Europa, la sfârșitul anului 2024. Șoferii de vehicule electrice care utilizează cardul de încărcare E.ON Drive au la dispoziție puncte de încărcare suplimentare, deoarece compania participă la un program de rețea de încărcare care include, prin intermediul unui acord de roaming, aproximativ 600.000 de puncte de încărcare publice operate de E.ON și alți CPO parteneri din întreaga Europă.

Plug & Charge este suportat de multe modele noi de vehicule electrice, inclusiv cele de la Mercedes-Benz, Porsche, Audi și altele. Verifică manualul vehiculului tău sau site-ul producătorului pentru compatibilitate.

Veți primi o factură lunară care include o detaliere a sesiunilor dumneavoastră de încărcare. Un portal online pentru acces în timp real la tranzacțiile dumneavoastră este în prezent în curs de dezvoltare.

În prezent nu acceptăm carduri Motability. Poți plăti cu un card de credit sau debit prin cititorul de carduri sau online la [link]

Poți raporta probleme prin linia noastră de asistență pentru clienți, aplicația E.ON Drive Comfort sau secțiunea de suport de pe site-ul nostru. Furnizează ID-ul stației și detalii despre problemă.

Puteți monitoriza detaliile încărcării, cum ar fi viteza în kW, durata sesiunii și energia furnizată:

Pe ecranul încărcătorului

În aplicația E.ON Drive Comfort și în majoritatea celorlalte aplicații ale furnizorilor de servicii de încărcare.

Pe tabloul de bord al vehiculului (pentru anumite modele)

Poți rămâne parcat până când sesiunea ta de încărcare se termină. După aceea, pot fi aplicate taxe de staționare, în funcție de locație.

EDRI instalează o gamă variată de încărcătoare pentru a satisface diferite nevoi, colaborând cu producători europeni de hardware de top, precum Alpitronic și Garo. Toate încărcătoarele sunt testate riguros în laboratorul nostru înainte de utilizare. Principalele tipuri de încărcătoare sunt:

HPC (încărcare de mare putere):

Putere de încărcare: 150–400 kW

Utilizare tipică: încărcare pe autostradă

Încărcare până la 80% în 20–30 de minute

FC (încărcare rapidă):

Putere de încărcare: până la 50 kW

Utilizare tipică: destinații precum magazine, supermarketuri sau hoteluri

Ideal pentru opriri scurte

AC (curent alternativ):

Putere de încărcare: până la 22 kW

Utilizare tipică: zone urbane sau locații din vecinătate

Potrivit pentru perioade de parcare mai lungi

Planul nostru ambițios este să extindem rețeaua cu 1.000 de puncte HPC noi pe an. E.ON Drive Infrastructure este dedicată extinderii operațiunilor și furnizării de soluții sustenabile clienților din întreaga Europă. Suntem deschiși să explorăm piețe noi și oportunități pentru a ne extinde acoperirea și a oferi opțiuni de încărcare pentru toți, peste tot.

Planificăm să implementăm Plug & Charge treptat începând din 2026 în locațiile principale de pe autostrăzi. Actualizările vor fi partajate pe site-ul nostru și în aplicație.

Un portal pentru flotă, destinat gestionării centralizate a vehiculelor, cardurilor și sesiunilor de încărcare, este în prezent în curs de dezvoltare. Până atunci, veți primi toate datele relevante de facturare direct prin e-mail în fiecare lună.

Nu, momentan nu acceptăm American Express. Acceptăm plăți Visa și Mastercard.

Raportează problema prin serviciul nostru pentru clienți sau aplicație. Dacă este posibil, notează codul de eroare afișat și furnizează-l la contactarea suportului pentru o asistență mai rapidă.

Da, planificăm introducerea încărcătoarelor peste 400 kW în locații selectate pe autostrăzi pentru a sprijini vehiculele electrice de generație următoare.

Prețurile sunt, în general, fixe, dar pot varia în funcție de locație și timp, din cauza costurilor locale ale energiei. Orice modificări sunt afișate pe ecranul încărcătorului înainte de a începe.

Da, toate stațiile noastre publice de încărcare utilizează 100% energie verde certificată.

Sustenabilitatea este în centrul activității noastre. Prin urmare, la stațiile noastre de încărcare pentru vehicule electrice se livrează 100% energie verde certificată. Rețeaua noastră paneuropeană de infrastructură publică pentru încărcare va contribui semnificativ la decarbonizarea traficului.

Nu, în prezent nu este necesară asocierea cu numerele de înmatriculare. Cardurile pot fi utilizate flexibil în cadrul flotei dumneavoastră.

În prezent nu oferim tarife speciale pentru clienții E.ON Next.

Sună la numărul de urgență afișat pe încărcător sau contactează autoritățile locale dacă este necesar. Pentru probleme tehnice, linia noastră de asistență 24/7 este disponibilă pentru a te ajuta.

Trimite-ne un e-mail la [email] sau folosește opțiunea de feedback din aplicația E.ON Drive Comfort.

Da, teoretic acest lucru este posibil.

Da – toate locațiile noastre de încărcare pentru camioane sunt alimentate cu energie electrică verde certificată 100%. Acest lucru sprijină soluții logistice sustenabile și fără emisii.

Da, Google Pay și Apple Pay sunt acceptate la terminalele noastre de plată contactless pentru o încărcare simplă și sigură.

Da, poți încerca să repornești deconectând vehiculul și începând o nouă sesiune. Dacă problema persistă, sună echipa noastră de suport — putem reporni stația de la distanță.

Da, oferim soluții personalizate pentru flote, inclusiv facturare consolidată și rapoarte de utilizare. Contactează echipa noastră B2B pentru detalii.

În martie 2025, EDRI avea un număr total de 183 de angajați în întreaga Europă. Distribuția pe țări este următoarea:

Germania (inclusiv echipa centrală): 86

Danemarca: 34

Suedia: 9

Republica Cehă: 13

Regatul Unit: 13

Polonia: 4

Italia: 7

România: 5

Ungaria: 7

Țările de Jos: 5

Facturile noastre lunare includ detalii transparente despre încărcare, care pot fi utilizate direct pentru rapoarte de finanțare BALM sau pentru alocare internă. Integrarea automată în sistemele de flotă sau contabilitate este în planificare.

Poți plăti folosind carduri de debit sau credit contactless (Visa, Mastercard, Google Pay și Apple Pay) sau prin plăți cu cod QR/weblink.

Da, prin soluțiile noastre pentru flote. Te rugăm să contactezi echipa noastră de suport pentru afaceri.

Ne propunem să extindem rețeaua cu 1.000 de încărcătoare HPC anual și să menținem utilizarea energiei 100% regenerabile, contribuind la obiectivele de decarbonizare ale Europei.

În prezent, cardurile RFID sunt valabile doar în țara în care au fost emise. O soluție pentru utilizarea cardurilor RFID în întreaga noastră rețea europeană este în curs de dezvoltare.

Da, toate cardurile de debit și credit majore cu plată contactless (Visa, Mastercard) sunt acceptate pentru plăți NFC.

Folosim criptare conform standardelor din industrie, efectuăm audituri de securitate regulate și respectăm standardul ISO 27001 pentru protecția datelor clienților și integritatea sistemului.

Da, dacă cardul dvs. de încărcare face parte dintr-o rețea de roaming acceptată de E.ON Drive, îl puteți utiliza pentru a porni și opri sesiunile de încărcare. Găsiți partenerii noștri aici.

E.ON Drive oferă mai multe tarife pentru șoferii de vehicule electrice pentru încărcare pe drum și acasă. Vezi aici pentru mai multe informații: [link]

Dacă sesiunea dvs. nu a început sau a fost întreruptă, orice reținere de preautorizare va fi eliberată automat în termen de 1-3 zile lucrătoare. Dacă ați fost taxat incorect, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență cu detaliile sesiunii și metoda de plată. Vom verifica și procesa rambursarea dvs. în cel mai scurt timp.

Dublați plăți sunt rare, dar pot apărea dacă s-au efectuat mai multe încercări de plată. Vă rugăm să furnizați ambele ID-uri de tranzacție echipei noastre de asistență. Vom verifica și rambursa orice plată duplicată.

Da. Când folosești un card de roaming, furnizorul tău stabilește prețul final, care poate include taxe suplimentare. Prețurile pentru plata directă sunt afișate pe ecranul stației și pe portalul nostru de plată.

Absolut. Toate tranzacțiile sunt procesate prin sisteme criptate și conforme PCI. Nu stocăm niciodată detaliile complete ale cardului tău.

Nu încă, dar lucrăm activ pentru a activa Plug & Charge și Autocharge în locații selectate în viitorul apropiat.