Stikket i og oplad. Så nemt som ingenting.
Autocharge
Din bil genkendes automatisk, når du kobler laderen til - opladningen starter og betalingen klares helt af sig selv. Ingen app at åbne. Ingen kort at swipe. Bare sæt stikket i og nyd friheden ved Autocharge.
Hvad er Autocharge?
Autocharge er den nemmeste måde at lade elbil på. Du aktiverer funktionen én gang i E.ON Drive Public-appen. Derefter genkender ladestanderen automatisk din bil, næste gang du kobler til - og du er kørende igen, inden du overhovedet har kigget på telefonen. Ingen app eller ladebrik nødvendig.
Autocharge kræver to ting før det virker:
- Din bil skal understøtte Autocharge og have en statisk MAC adresse. Særligt biler fra VW og Stellantis kan benytte dynamiske mac adresser og der vil derfor være en risiko for at det ikke virker.
- Ladestanderen skal understøtte Autocharge og være en E.ON Drive-stander. Roaming-standere fra andre netværk understøttes ikke. Se hvilke E.ON Drive-standere der er kompatible i appen eller direkte på standeren.
- Skifter du til en ny bil, skal den gennemgå en ny 3-sessioners verifikation, før Autocharge kan aktiveres på den.
Parker og lad op - Dét er Autocharge
Download E.ON Drive Public-appen
Hent appen i App Store eller Google Play og log ind — eller opret en ny bruger.
Tilføj din betalingsmetode
Gå til Betalingsmetoder i menuen og tilføj dit kreditkort. Det bruges automatisk til at betale dine ladesessioner.
Aktivér Autocharge
Lad 3 gange. Hvis din bil understøtter Autocharge, tilbyder appen dig at aktivere funktionen efter at du har ladet 3 gange. Bekræft — og du er klar for altid.
Sæt stikket i — resten klarer sig selv
Fra nu af genkendes din bil automatisk ved E.ON Drive-ladestationer. Opladningen starter. Betalingen klares. Du behøver ikke gøre noget som helst. Se din ladesession i appen.
Download E.ON Drive Public-appen
Hent appen i App Store eller Google Play og log ind — eller opret en ny bruger.
Tilføj din betalingsmetode
Gå til Betalingsmetoder i menuen og tilføj dit kreditkort. Det bruges automatisk til at betale dine ladesessioner.
Aktivér Autocharge
Lad 3 gange. Hvis din bil understøtter Autocharge, tilbyder appen dig at aktivere funktionen efter at du har ladet 3 gange. Bekræft — og du er klar for altid.
Sæt stikket i — resten klarer sig selv
Fra nu af genkendes din bil automatisk ved E.ON Drive-ladestationer. Opladningen starter. Betalingen klares. Du behøver ikke gøre noget som helst. Se din ladesession i appen.
Kræver understøttet bil med statisk MAC-adresse og en kompatibel E.ON Drive-stander. Kompatible standere er markeret i appen og vil med tiden blive mærket med klistermærke på standeren.
FAQ
Hvilke biler understøtter Autocharge?
De fleste nyere elbiler understøtter Autocharge — men ikke alle. Hvis din bil understøtter Autocharge, spørger appen dig automatisk om du vil sætte dette op. Du bliver spurgt efter 3 ladesessioner.
Koster Autocharge ekstra?
Nej. Autocharge er inkluderet i vores app. Du betaler kun for din ladesession som normalt.
Er mine køretøjsdata sikre?
Ja. Vi bruger kun de tekniske oplysninger, der er nødvendige for at identificere din bil (bilens unikke MAC-adresse), og behandler alle data i overensstemmelse med GDPR.
Virker Autocharge på alle E.ON Drive-ladestationer?
Autocharge virker på de fleste E.ON Drive-lynladestationer. Du kan tjekke den specifikke station direkte i appen (standeren vil være markeret med "Autocharge") eller i fremtiden via et klistermærke direkte på standeren.
Kan jeg stadig bruge ladebrik eller app for at starte manuelt?
Ja. Autocharge er et supplement — du kan altid vælge at starte via appen eller med din ladebrik.
Hvad gør jeg, hvis Autocharge ikke virker?
Det tager typisk 3 ladessessioner før appen tilbyder at aktivere Autocharge. Dette skyldes at nogle bliver benytter dynamisk mac-adresse. Disse typer af biler understtøttes ikke. Genkendes bilen ikke start sessionen manuelt via appen eller med ladebrik. Kontakt vores support imens du står ved ladestanderen på +45 3143 8888, hvis det gentager sig.
Hvordan aktiverer jeg Autocharge?
Autocharge aktiveres automatisk via E.ON Drive Public-appen — du kan ikke selv slå funktionen til. Efter tre ladesessioner startet via appen eller med din E.ON Drive ladebrik sammenligner systemet sessionerne og tilbyder dig at aktivere Autocharge på din bil.
Bemærk: Sessioner startet med kreditkort direkte på standeren eller via betal.edri.dk tæller ikke med.
Hvis du ikke får tilbuddet efter tre sessioner, kan det skyldes, at din bil bruger en dynamisk MAC-adresse, som ændres løbende. I så fald understøttes Autocharge desværre ikke.
Hvordan ved jeg, at Autocharge er aktiveret på min bil?
Når Autocharge er slået til, kan du se det under indstillingerne for din bil i E.ON Drive Public-appen. Næste gang du tilslutter laderen, starter sessionen automatisk — uden brug af app eller ladebrik.
Hvordan deaktiverer jeg Autocharge?
Du kan til enhver tid slå Autocharge fra i E.ON Drive Public-appen under sidemenuen i venstre side. Herefter skal du igen starte dine ladesessioner manuelt via appen eller med din ladebrik.
Hvilken betalingsmetode bruges ved Autocharge?
Den betalingsmetode, du har valgt som standard i E.ON Drive Public-appen, bliver brugt automatisk. Hvis dit kort udløber eller afvises, skal du opdatere oplysningerne i appen, før Autocharge virker igen.
Virker Autocharge i udlandet og på roamingstationer?
Autocharge virker kun på E.ON Drive-stationer. På roamingstationer — altså andre operatørers ladestandere, som du tilgår via E.ON Drive Public-appen — skal du fortsat starte sessionen manuelt via appen.
Hvad sker der, hvis jeg får en ny bil?
Du skal tilføje den nye bil i E.ON Drive Public-appen. Herefter skal du gennemføre tre nye ladesessioner med den nye bil, før systemet kan tilbyde Autocharge på den.
Hvorfor kræver Autocharge 3 ladesessioner?
For at kunne aktivere Autocharge skal systemet med sikkerhed kunne koble din bils unikke identifikator (VID/MAC-adresse) sammen med din konto. Det gør vi ved at sammenligne, hvilken bil der tilsluttes, hver gang du starter en session via appen eller med din ladebrik. Tre sessioner giver tilstrækkeligt datagrundlag til, at vi kan fastslå, at det er den samme bil og samme kunde — og dermed undgå fejlaktivering.
TIP: Hvis du vil aktivere Autocharge med det samme, laver du blot 3 korte ladesessioner, herefter vil appen spørge dig om aktivering.
Flere spørgsmål?
Fra partnerskab med os til alt, hvad du vil vide — vores FAQ har dig dækket.
Foretrækker du at tale? Ring til vores hotline 24/7: +45 3143 8888