Hilfe & Support
So erhalten Sie Ihre Ladequittung für Elektrofahrzeuge
Benötigen Sie Hilfe bei den Belegen? Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Ladebelege abrufen können.
Schritt für Schritt
Belegfunktion auswählen
Wähle auf dem Display der Ladestation die Option „Letzte Belege“ aus.
Telefon oder Zahlungskarte vorhalten
Halten Sie Ihr Telefon oder Ihre Zahlungskarte an das Terminal.
Beleg anzeigen
Ihr Beleg wird auf dem Bildschirm angezeigt.
Belegfunktion auswählen
Wähle auf dem Display der Ladestation die Option „Letzte Belege“ aus.
Telefon oder Zahlungskarte vorhalten
Halten Sie Ihr Telefon oder Ihre Zahlungskarte an das Terminal.
Beleg anzeigen
Ihr Beleg wird auf dem Bildschirm angezeigt.
So erhalten Sie einen Beleg
Dieses Video zeigt, wie Sie an einer öffentlichen Ladestation einen Ladebeleg abrufen können. Wählen Sie dazu auf dem Display der Ladestation „Letzter Beleg“ aus und authentifizieren Sie sich erneut mit der beim Laden verwendeten Zahlungsmethode, entweder durch Auflegen Ihrer Kreditkarte am Terminal oder Ihrer RFID-Ladekarte am Kartenleser. Der letzte Beleg wird anschließend direkt auf dem Bildschirm angezeigt. Ladebelege können außerdem online unter https://hyc.cash heruntergeladen werden.
Weitere Fragen?
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