GYIK

A Plug & Charge fokozatos bevezetését 2026-tól tervezzük a főbb autópálya-helyszíneken. A frissítéseket megosztjuk a weboldalunkon és az alkalmazásban.

A Plug & Charge funkciót számos új elektromos járműmodell támogatja, beleértve a Mercedes-Benz, Porsche, Audi és más gyártók modelljeit. Ellenőrizd a jármű kézikönyvét vagy a gyártó weboldalát a kompatibilitás érdekében.

Jelenleg csak az Alpitronic töltőinknél (50 kW-tól 400 kW-ig) lehet használni a Plug & Charge funkciót. Egyik AC töltőnk sem támogatja jelenleg a Plug & Charge-t.

Az ár a használt Plug & Charge szerződéstől függ. Kérjük, nézd meg az e-Mobility szolgáltatód árlistáját, ahol a szerződést megkötötted.

Nem, jelenleg ez nem lehetséges.

Ez autónként eltérő. Kérjük, kövesse az autómárkájára vonatkozó utasításokat.

A Plug & Charge az ISO 15118 szabványt használja az automatikus hitelesítés és fizetés lehetővé tételéhez alkalmazás vagy RFID-kártya nélkül. Az elektromos járművednek ISO15118-kompatibilisnek kell lennie, és rendelkeznie kell egy aktivált, Plug & Charge-kompatibilis EMP-szerződéssel. Egyszerűen csatlakoztasd az elektromos járművet, és a töltés zökkenőmentesen elindul. A hitelesítés és a fizetés a háttérben történik az e-Mobility szolgáltatóddal kötött szerződés alapján.

A folyamat az elektromos autó vezetője számára azonos a Plug&Charge és az AutoCharge esetén. A töltőállomás automatikusan felismeri az autót, és elindítja a töltést. Az azonosítás és a fizetés automatikusan történik. Azonban az, hogy a töltőállomás hogyan azonosítja az autót, eltérő. A Plug&Charge esetén az adataid biztonsága garantált. Az adatbiztonság hiánya miatt több elektromos autógyártó hosszú ideig elutasította az AutoCharge protokollokat.

Igen, ezek a funkciók szerepelnek a jövőbeli terveinkben, kiválasztott helyszíneken.

Igen, RFID kártyákkal vagy QR-kódon és fizetési terminálon keresztül mobiladat nélkül is fizethet.

Az E.ON Drive Comfort alkalmazás a nyilvános töltésre készült, valós idejű elérhetőséget mutat és lehetővé teszi a fizetést. Az E.ON Drive alkalmazás az otthoni töltésre összpontosít.

Igen, API-megoldásainkon keresztül. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot műszaki csapatunkkal az integrációs lehetőségekért.

Igen, rugalmas partnerségi modelleket kínálunk, beleértve a bevételmegosztást is. Vegye fel a kapcsolatot B2B csapatunkkal a részletekért.

1) Az E.ON Drive Infrastructure felhasználási eseteinek széles körű lefedettsége: az E.ON Drive Infrastructure a szomszédos töltőállomásokba, a célállomásokon található töltőállomásokba és az útközbeni töltőállomásokba történő befektetésekkel (további részletekért lásd a felhasználási esetekre vonatkozó kérdést) egyidejűleg széles körű lehetőségeket kínál, ami elengedhetetlen a sűrű hálózat kiépítéséhez.

2) Páneurópai hálózat: az E.ON Drive Infrastructure hálózata 11 európai országra terjed ki.

3) Energiaipari szakértelem: az E.ON vállalat részeként az E.ON Drive Infrastructure több évtizedes energiaipari és mérnöki szakértelemre épül.

Az E.ON Drive Infrastructure a nyilvános töltőinfrastruktúra hálózatát bővíti azáltal, hogy partnerségre lép a helyszínek tulajdonosaival és bérlőivel, pl. önkormányzatokkal, kiskereskedőkkel, szállodatulajdonosokkal, ingatlanfejlesztőkkel, parkolóüzemeltetőkkel stb. Az E.ON Drive Infrastructure kockázatmentes és gondtalan ajánlatot kínál minden helyszíni partnerének, amely a következőket tartalmazza:

1) Egyedi helyszíntervezés – az E.ON Drive Infrastructure a jelenlegi és jövőbeli helyi igényeknek megfelelően, a legmodernebb töltőinfrastruktúrával látja el az egyes helyszíneket.

2) Teljes finanszírozás az E.ON Drive Infrastructure részéről – Az E.ON Drive Infrastructure vállalja az összes előzetes beruházást, üzemeltetési költséget és javítást.

3) Telepítés és üzemeltetés – Az E.ON Drive Infrastructure garantálja a töltőállomások professzionális és gyors telepítését, és elvégzi az összes napi üzemeltetési feladatot.

4) Karbantartási szolgáltatások – Az E.ON Drive Infrastructure felelős a karbantartásért, az ellenőrzésért és a hibajavításért.

Iparági szabványos titkosítást, rendszeres biztonsági auditokat alkalmazunk, és megfelelünk az ISO 27001 szabványnak az ügyféladatok és a rendszer integritásának védelme érdekében.

Célunk, hogy évente 1 000 HPC töltőt telepítsünk, és fenntartsuk a 100%-ban megújuló energiaforrásokat, hozzájárulva Európa dekarbonizációs céljaihoz.

2025 márciusában az EDRI összesen 183 alkalmazottat foglalkoztatott Európa-szerte. Az országok szerinti megoszlás a következő:

Németország (beleértve a központi csapatot): 86

Dánia: 34

Svédország: 9

Cseh Köztársaság: 13

Egyesült Királyság: 13

Lengyelország: 4

Olaszország: 7

Románia: 5

Magyarország: 7

Hollandia: 5

Igen, elméletileg ez lehetséges.

A fenntarthatóság a tevékenységünk középpontjában áll. Ezért 100%-ban tanúsított zöld energiát biztosítunk az EV-töltőállomásokhoz.

Ambiciózus tervünk, hogy évente 1 000 új HPC töltőpontot telepítsünk. Az E.ON Drive Infrastructure elkötelezett az operációk bővítése és fenntartható megoldások biztosítása mellett Európa-szerte. Nyitottak vagyunk új piacok és lehetőségek feltárására, hogy mindenki számára elérhetővé tegyük a töltést.

Az E.ON Drive Infrastructure 2024 végére több mint 6625 töltőállomást (AC, FC és HPC) tulajdonol és üzemeltet Európában. Az E.ON Drive töltőkártyát használó elektromos járművezetők további töltőállomásokhoz is hozzáférhetnek, mivel a vállalat részt vesz egy töltőhálózat-programban, amely roaming-megállapodás keretében mintegy 600 000 nyilvános töltőállomást foglal magában, amelyeket az E.ON és más partner CPO-k üzemeltetnek Európa-szerte.

Jelenleg a vállalat 11 európai országban működik: Svédország, Dánia, Németország, Lengyelország, Egyesült Királyság, Csehország, Norvégia, Olaszország, Románia, Magyarország és Hollandia. Az E.ON Drive Infrastructure központja Essenben, Németországban található.

COO (ideiglenes CEO): Arjan van der Eijk ([link])

CFO: Stefan Schütte ([link])

Az E.ON Drive Infrastructure és az E.ON Drive Solutions három szempontból különböztethető meg: 1. Célcsoport: az E.ON Drive Infrastructure a közcélú infrastruktúráért felelős, míg az E.ON Drive Solutions nem közcélú B2C és B2B ügyfeleket céloz meg 2. Üzleti modell: töltőállomás-üzemeltetőként (CPO) az E.ON Drive Infrastructure saját maga fektet be az infrastruktúrába, tulajdonolja, telepíti és üzemelteti azt. Az E.ON Drive Solutions többek között e-mobilitási szolgáltatóként (EMP) töltési megoldásokat (hardver, töltőkártya, kombinált tarifák) értékesít ügyfeleinek. 3. Szervezet: Az E.ON Drive Infrastructure az E.ON vállalatból kivált, és függetlenül működik. Az E.ON Drive Solutions továbbra is az E.ON vállalat része.

Az E.ON Drive Infrastructure az E.ON szervezet része, és élvezi az E.ON évtizedes energiaipari szakértelmét. Ugyanakkor az E.ON Drive Infrastructure csapata külön jogi entitásként működik, hogy biztosítsa a független és hatékony működést.

Az E.ON Drive Infrastructure-t 2022-ben alapították azzal, hogy kiválasztották az E.ON vállalat azon üzleti egységét, amely a nyilvános töltési infrastruktúrába történő befektetésért felelt. Az új vállalat neve „E.ON Drive Infrastructure” lett, amely az üzleti modellre utal, és kevesebb mint 3 év alatt 4-ről 180 alkalmazottra nőtt.

Az árak általában fixek, de helyszíntől és időtől függően változhatnak a helyi energiaárak miatt. Minden változás megjelenik a töltő kijelzőjén a töltés megkezdése előtt.

Parkolhat, amíg a töltési alkalom tart. Ezután várakozási díj léphet életbe a helyszíntől függően.

Néhány helyszínen várakozási díjat alkalmazunk, hogy a töltők elérhetőek maradjanak más felhasználók számára. Ha alkalmazzuk, ez egyértelműen megjelenik a töltő kijelzőjén a töltés megkezdése előtt.

Az alkalmi töltés árait az E.ON Drive határozza meg a helyi energiaárak, infrastruktúra és piaci feltételek alapján. Ha töltőkártyával tölt, a végső ár a szerződésétől függ, és tartalmazhat további díjakat a töltőkártya-szolgáltatótól.

Ha web linkes fizetést használ, a böngészője megjeleníti az élő töltési adatokat. Néhány jármű töltés közben is megjeleníti az energiát és a költséget. A töltő kijelzője is mutathat élő frissítést a modelltől függően.

Miután a töltés befejeződött:- Érintse meg a „receipt” opciót a terminálon a nyugta beolvasásához vagy mentéséhez- Látogasson el a [link] oldalra a QR-kód/web linkes fizetésekhez- A töltőkártya felhasználók ellenőrizzék a szolgáltató platformját vagy számláját

A közvetlen fizetés (hitelkártya, bankkártya vagy QR-kód) ára megtekinthető a töltő kijelzőjén, a töltőn található QR-kódon keresztül, vagy a [link] oldalon. Ha töltőkártyát használ, kérjük, ellenőrizze a szolgáltató alkalmazását a pontos árért.

A töltési árak a helyszíntől, a töltő típusától (AC/DC) és a fizetési módtól függnek. Az aktuális árakat mindig megtalálja az alkalmi töltéshez a töltő kijelzőjén vagy online a [link] oldalon. A töltőkártya-szolgáltatók saját árakat alkalmazhatnak. Kérjük, ellenőrizze a szerződés részleteit.

Igen, tervezzük, hogy 400 kW feletti töltőket vezetünk be kiválasztott autópálya-helyszíneken a következő generációs elektromos járművek támogatására.

A töltési részleteket, például a kW sebességet, a töltési időt és az átadott energiát az alábbi helyeken ellenőrizheti:- A töltő kijelzőjén- Az E.ON Drive Comfort alkalmazásban és a legtöbb más töltőszolgáltató alkalmazásban- Az autó műszerfalán (bizonyos modelleknél)

Az autó szabályozza a töltési sebességet. A töltő biztosítja az energiát, de a jármű dönti el, mennyit vesz fel az akkumulátor állapota és a rendszer korlátai alapján. A részletekért kérjük, tekintse meg a charge speed calculatorunkat.

Igen. A töltés általában a leggyorsabb 20% és 80% között. 80% felett az autó automatikusan csökkenti a töltési sebességet az akkumulátor védelme érdekében.

Gondolj rá úgy, mintha csúcsforgalomban hajtanál fel egy autópályára: Amikor a forgalom még gyér (a battery még viszonylag üres), gyorsan be tudsz sorolni és könnyen tudsz gyorsítani — ez olyan, mint a charging 20% és 80% között. De ahogy az autópálya megtelik (a battery közelebb kerül a 100%-hoz), egyre nehezebb besorolni — lassítanod kell, meg kell találnod a megfelelő rést, és óvatosan kell beilleszkedned.

Ezért lassul le a charging 80% után — hogy minden simán és biztonságosan működjön, és elkerüljük a „traffic jam”-eket a battery-ben.

A töltési idő az akkumulátor méretétől és a töltő típusától függ:- AC (22 kW-ig): 4–10 óra- DC (400 kW-ig): 20 perc – 1 óraMegjegyzés: A töltés a leggyorsabb 20–80% között, és lassul, ahogy az akkumulátor megtelik.

DC charging is faster because it delivers direct current straight to your battery, bypassing your car’s onboard converter. AC charging sends alternating current that your car must convert to DC before storing it, which takes more time. DC chargers can offer speeds of up to 400 kW, while AC chargers usually range from 3.7 to 22 kW.

A töltési sebességet befolyásolhatja:- Az autó maximális töltési képessége- Akkumulátor töltöttségi szintje – 80% felett lassul- Akkumulátor hőmérséklete – hideg vagy meleg akkumulátor lassabban tölt- Töltő terhelése – ha több jármű tölt ugyanazon a töltőnTovábbi részletekért nézze meg a töltési sebesség kalkulátorunkat.

A töltési sebesség az autó és a töltő típusától függ. Az E.ON Drive állomások AC töltést kínálnak 22 kW-ig és DC gyorstöltést 400 kW-ig. Az autó csak a számára támogatott maximális teljesítményt veszi fel.

Igen. A DC töltőink támogatják a CCS és CHAdeMO szabványokat, az AC töltők pedig a Type 2-t használják.

A DC töltők kábelei általában 3–5 méter hosszúak. Az AC töltőkhöz saját Type 2 kábelt kell hoznia.

Bármely olyan nyilvános töltőt használhat, amely megfelel járműve csatlakozó típusának és töltési kapacitásának. A töltési sebesség és a kompatibilitás azonban járművétől és az állomástól függően változhat.

Az AC és DC töltők különböző csatlakozókat használnak.

Az AC töltés (legfeljebb 22 kW) Európában általában 2-es típusú csatlakozót használ.

A DC gyors töltés (50–400 kW) általában CCS (Combined Charging System) vagy CHAdeMO csatlakozót igényel, az autótól függően. A legtöbb nyilvános DC-töltőhöz kábelek tartoznak, így nem kell saját kábelt hoznia. AC-töltők esetén saját 2-es típusú kábelt kell használnia.

A DC gyors töltőállomásokon (50–400 kW) a kábel mindig a töltőhöz van csatlakoztatva. Az AC töltőinkhez (legfeljebb 22 kW) saját Type 2 kábelt kell hoznia.

A csatlakozó típusok az autómodelltől függően eltérőek. A legtöbb modern elektromos autó Európában a 2. típusú csatlakozót használja váltakozó áramú töltéshez, és a CCS (Combined Charging System) csatlakozót egyenáramú gyorstöltéshez. Ellenőrizze a jármű kézikönyvét vagy a gyártó weboldalát a pontos információkért.

Kattintson ide a meglévő csatlakozók áttekintéséhez.

Igen, az E.ON Drive Comfort alkalmazás útvonaltervezést kínál, amely megmutatja a töltők elérhetőségét az útvonal mentén.

Még nem, de vizsgáljuk a foglalási funkciók bevezetését a jövőbeli frissítésekben.

Ez igaz, és tudjuk, hogy kissé zavaró lehet. Az E.ON Drive nyilvános töltők több mint 90%-át mi, az E.ON Drive Infrastructure üzemeltetjük. Néhány más töltőt azonban E.ON kollégáink üzemeltetnek. Általában ezek a töltők a helyszín tulajdonosához tartoznak, és az E.ON üzemelteti őket az ő nevében. Ön minden E.ON Drive márkájú nyilvános töltőt használhat. Ha azonban probléma merül fel egy másik E.ON csapat által üzemeltetett töltőnél, sajnos nem tudunk segíteni. Elnézést a kellemetlenségért.

Az E.ON Drive Comfort alkalmazás és más EV töltő alkalmazások valós idejű töltőállapotot mutatnak. Keresse az olyan élő státuszokat, mint „elérhető”, „használatban” vagy „nem működik”, mielőtt elindul.

Igen! Állomásaink megtalálhatók a főbb platformokon, például a Google Maps-en, Apple Maps-en, Zap-Map-en és más EV töltő alkalmazásokban. Egyszerűen keressen rá az „E.ON Drive töltő” kifejezésre a választott alkalmazásban.

Az E.ON Drive töltőállomásokat megtalálhatja az E.ON Drive Comfort alkalmazásban, vagy olyan alkalmazásokban, mint a Google Maps és az Apple Maps. Egyszerűen keressen rá az „E.ON Drive töltőállomás” kifejezésre és a helyére.

Az új helyszíneink többsége úgy van kialakítva, hogy figyelembe vegye az akadálymentességet, beleértve a terminál magasságának módosítását is. A régebbi helyszínek eltérhetnek, de folyamatosan fejlesztjük őket, ahol lehetséges.

Dolgozunk azon, hogy töltőinket még inkluzívabbá tegyük. Sok állomáson tapintható gombok és egyértelmű hangutasítások találhatók. Az akadálymentességi fejlesztések folyamatosan zajlanak.

Természetesen — örömmel fogadjuk a visszajelzéseit! Kérjük, írjon nekünk e-mailt a [email] címre. Rendszeresen felülvizsgáljuk a javaslatokat a tervezési és fejlesztési csapatainkkal, hogy javítsuk az akadálymentességet.

Az egyes helyszínek akadálymentességi információi általában megtalálhatók az alkalmazásban vagy a helyszíni táblákon. Dolgozunk azon, hogy javítsuk ennek az információnak a megjelenítését, hogy könnyebben megtalálható legyen.

Nem minden helyszínünk teljesen akadálymentes a meglévő tervezési korlátok miatt. Azonban aktívan dolgozunk azon, hogy minél több új helyszínen legyenek akadálymentes parkolóhelyek.

Igen, megpróbálhatja újraindítani azzal, hogy lecsatlakoztatja a járművet, és új töltési folyamatot indít. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja ügyfélszolgálatunkat — távolról újra tudjuk indítani az állomást.

Hívja a töltőn feltüntetett segélyhívó számot, vagy szükség esetén vegye fel a kapcsolatot a helyi hatóságokkal. Műszaki problémák esetén 24/7 ügyfélszolgálatunk rendelkezésre áll, hogy segítsen.

Kérjük, jelentse a problémát ügyfélszolgálatunkon vagy az alkalmazáson keresztül. Ha lehetséges, jegyezze fel a megjelenített hibakódot, és adja meg, amikor kapcsolatba lép velünk a gyorsabb segítség érdekében.

Problémákat bejelenthet ügyfélszolgálatunkon, az E.ON Drive Comfort alkalmazáson keresztül, vagy a weboldalunk támogatási részén. Adja meg az állomás azonosítóját és a probléma részleteit.

Jelentse az akadályt a helyszín tulajdonosának vagy a helyi hatóságoknak. A töltőállomások blokkolása szabályellenes, és bírságot vonhat maga után.

Az autója szabályozza, hogy mennyi energiát vesz fel a töltőből. A töltési sebesség az autó modelljétől, az akkumulátor állapotától és egyéb feltételektől, például a hőmérséklettől függ.

A részletekért kérjük, tekintse meg töltési sebesség kalkulátorunkat.

Próbálja meg újraindítani a töltőt azzal, hogy lecsatlakoztatja a járművet, és újraindítja a töltési folyamatot. Győződjön meg róla, hogy először a fizetési módot, majd a csatlakozót választja ki. Ha a probléma továbbra is fennáll, hívja ügyfélszolgálatunkat — távolról újra tudjuk indítani az állomást.

Az előzetes fizetési mód engedélyezésének és a csatlakozó kiválasztásának sorrendje döntő lehet a töltési folyamatnál. Próbálja meg lecsatlakoztatni a járművet, először válassza ki a fizetési módot, majd csatlakoztassa újra a járművet. Ez az egyszerű lépés gyakran megoldja a problémát.

A töltési folyamat korán leállhat a jármű akkumulátor-kezelő rendszere miatt, vagy külső tényezők, például az áramellátási problémák miatt. Ellenőrizze a jármű beállításait, és próbálja újraindítani a töltést.

Zöld: A töltő rendelkezésre áll és használatra kész.

Fehér: A töltési folyamat befejeződött.

Kék: A töltő jelenleg használatban van.

Piros: Hiba történt, vagy a töltő nem elérhető.

Még nem, de aktívan dolgozunk azon, hogy a közeljövőben kiválasztott helyszíneken lehetővé tegyük a Plug & Charge és az Autocharge funkciók használatát.

Természetesen. Minden tranzakciót titkosított és PCI-kompatibilis rendszereken keresztül dolgozunk fel. Soha nem tároljuk a kártyaadatok teljes körű adatait.

Igen. Roaming kártya használata esetén a szolgáltató határozza meg a végső árat, amely további díjakat is tartalmazhat. A közvetlen fizetés árai a töltő képernyőjén és fizetési portálunkon jelennek meg.

A kettős terhelés ritka, de előfordulhat, ha több fizetési kísérlet történt. Kérjük, adja meg mindkét tranzakciós azonosítót ügyfélszolgálatunknak. Ellenőrizzük és visszatérítjük az esetleges duplikált fizetéseket.

Ha a tranzakció nem indult el vagy megszakadt, az előzetes engedélyezés 1–3 munkanapon belül automatikusan feloldásra kerül. Ha tévesen terhelték meg a számládat, kérjük, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és add meg a tranzakció részleteit és a fizetési módot. A visszatérítést haladéktalanul megvizsgáljuk és feldolgozzuk.

Az E.ON Drive többféle tarifát kínál az elektromos járművek vezetőinek az úton és otthon történő töltéshez. További információkért kattintson ide: [link]

Igen, ha a töltőkártyája az E.ON Drive által támogatott roaming hálózat része, akkor azt használhatja a töltési folyamatok elindításához és leállításához. Partnereinket itt találja.

Igen, minden főbb érintésmentes fizetésre alkalmas bankkártya (Visa, Mastercard) elfogadott az NFC-fizetésekhez.

Fizethet érintésmentes bankkártyával vagy hitelkártyával (Visa, Mastercard, Google Pay és Apple Pay), vagy QR-kód/weblink segítségével.

Igen, a Google Pay és az Apple Pay elfogadott az érintésmentes fizetési termináljainkon a könnyű és biztonságos töltés érdekében.

Jelenleg nem kínálunk speciális díjakat az E.ON Next ügyfelek számára.

Nem, jelenleg nem fogadjuk el az American Express kártyát. Visa és Mastercard fizetések elfogadottak.

Jelenleg nem fogadjuk el a Motability kártyákat. Fizethet hitel- vagy bankkártyával a kártyaolvasón keresztül, vagy online a [link] oldalon.

A weblink vagy a fizetési terminálon keresztüli árakért látogasson el a [link] oldalra. Ha töltőkártyát használ, ellenőrizze a szolgáltató alkalmazását az árakért.

Elfogadjuk a Visa és Mastercard kártyákat. A kártyán legalább £30 rendelkezésre álló összegnek kell lennie a töltés megkezdéséhez. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a bankjával.

A töltőkártyák előfizetéses kártyák, amelyeket a töltőhálózat üzemeltetői biztosítanak (például szállodai kulcskártyákhoz hasonlóan). Az érintésmentes fizetés hitel- vagy bankkártyával történik, regisztráció nélkül.

Az előzetes engedélyezés biztosítja, hogy elegendő fedezet áll rendelkezésre a töltési folyamat költségeire. Az előzetes összeg a töltés végén a tényleges költséggel kerül felváltásra. Ha a töltés nem indul el vagy sikertelen, az összeg 1–3 munkanapon belül feloldásra kerül.

A £30 egy előzetes engedélyezési összeg, amelyet a kártyáján zárolunk a megfelelő fedezet biztosítása érdekében. Ez az összeg a töltési folyamat végén a tényleges töltési költséggel kerül felváltásra.

Minden töltési folyamat kezdetén £30 előzetes engedélyezési összeget zárolunk a kártyáján. Ha a töltés nem indul el vagy sikertelen, ez az összeg 1–3 munkanapon belül feloldásra kerül.

A nyugták legalább 12 hónapig elérhetők a töltési folyamat befejezése után.

Igen, ahol elérhető. Látogasson el a receipts.edri.com oldalra, és válassza a „Számla kiállítása” opciót. Az elérhetőség országonként változhat, de folyamatosan bővítjük ezt a funkciót Európa-szerte.

Látogasson el a receipts.edri.com oldalra, adja meg adatait, majd nyomja meg a „Számla kiállítása” gombot, és töltse ki a szükséges információkat.

A nyugtát általában a töltési szolgáltató vagy a kártyaüzemeltető biztosítja. Kérjük, ellenőrizze online fiókját, vagy vegye fel a kapcsolatot a szolgáltató ügyfélszolgálatával.

Az állomáson válassza a „Nyugta” opciót, majd olvassa be a fizetési kártyáját. Ha már elhagyta az állomást, a nyugtát online is megkaphatja a [link] oldalon.

Látogasson el a [link] oldalra, ahol letöltheti és e-mailben elküldheti a nyugtákat a weblinkkel vagy QR kóddal fizetett töltési folyamatokról.

A „Használja a kártyát” azt jelenti, hogy a fizetési kártyát be kell helyeznie a terminálba ahelyett, hogy érintésmentes fizetést használna. Néha a kártya behelyezése szükséges a töltés leállításához.

Először győződjön meg róla, hogy a töltési folyamat befejeződött. Ezután próbálja meg kétszer megnyomni az autó távirányítóján a nyitó gombot. Ha a kábel továbbra is beragadt, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal — segítünk.

Olvassa be a QR kódot a töltőn, majd nyomja meg a „Töltés leállítása” gombot a fizetési felületen. Meg kell adnia a fizetési kártya utolsó négy számjegyét, amellyel a töltést indította.

A hitelesítés biztosítja, hogy csak Ön állíthassa le a töltési folyamatot, így elkerülhető a véletlen megszakítás vagy a jogosulatlan kábel eltávolítása.

A töltést leállíthatja közvetlenül az autóból vagy a töltőállomáson. Az állomáson válassza ki az aktuális töltési folyamatot a kijelzőn, majd nyomja meg a „Stop” gombot. Részletes utasításokat az autó kézikönyvében talál.