Sätt i kontakten och ladda. Enklare än så blir det inte.
Autocharge
Din bil känns igen automatiskt när du kopplar in laddaren – laddningen startar och betalningen sköts helt av sig själv. Ingen app att öppna. Inget kort att blippa. Sätt bara i kontakten och njut av friheten med Autocharge.
Vad är Autocharge?
Autocharge är det enklaste sättet att ladda elbilen. Du aktiverar funktionen en gång i appen E.ON Drive Public. Därefter känner laddstationen automatiskt igen din bil nästa gång du kopplar in – och du är på väg igen innan du ens har tittat på telefonen. Ingen app eller inget laddkort behövs.
Autocharge kräver två saker för att fungera:
- Din bil måste stödja Autocharge och ha en statisk MAC-adress. Framför allt bilar från VW och Stellantis kan använda dynamiska MAC-adresser, och då finns det en risk att det inte fungerar.
- Laddstationen måste stödja Autocharge och vara en E.ON Drive-station. Roamingstationer från andra nätverk stöds inte. Se vilka E.ON Drive-stationer som är kompatibla i appen eller direkt på stationen.
- Byter du till en ny bil måste den gå igenom en ny verifiering med tre laddsessioner innan Autocharge kan aktiveras på den.
Parkera och ladda – det är Autocharge
Ladda ner appen E.ON Drive Public
Hämta appen i App Store eller Google Play och logga in — eller skapa ett nytt konto.
Lägg till din betalningsmetod
Gå till Betalningsmetoder i menyn och lägg till ditt kort. Det används automatiskt för att betala dina laddsessioner.
Aktivera Autocharge
Ladda tre gånger. Om din bil stödjer Autocharge erbjuder appen dig att aktivera funktionen efter tre laddningar. Bekräfta — så är du klar för alltid.
Sätt i kontakten — resten sköter sig självt
Från och med nu känns din bil igen automatiskt vid E.ON Drive-laddstationer. Laddningen startar. Betalningen sköts. Du behöver inte göra någonting alls. Följ din laddsession i appen.
Ladda ner appen E.ON Drive Public
Hämta appen i App Store eller Google Play och logga in — eller skapa ett nytt konto.
Lägg till din betalningsmetod
Gå till Betalningsmetoder i menyn och lägg till ditt kort. Det används automatiskt för att betala dina laddsessioner.
Aktivera Autocharge
Ladda tre gånger. Om din bil stödjer Autocharge erbjuder appen dig att aktivera funktionen efter tre laddningar. Bekräfta — så är du klar för alltid.
Sätt i kontakten — resten sköter sig självt
Från och med nu känns din bil igen automatiskt vid E.ON Drive-laddstationer. Laddningen startar. Betalningen sköts. Du behöver inte göra någonting alls. Följ din laddsession i appen.
Kräver en bil som stödjer Autocharge med statisk MAC-adress och en kompatibel E.ON Drive-station. Kompatibla stationer är markerade i appen och kommer med tiden att märkas med en dekal på stationen.
FAQ
Vilka bilar stödjer Autocharge?
De flesta nyare elbilar stödjer Autocharge — men inte alla. Om din bil stödjer Autocharge frågar appen automatiskt om du vill aktivera det. Du får frågan efter tre laddsessioner.
Kostar Autocharge extra?
Nej. Autocharge ingår i vår app. Du betalar bara för din laddsession som vanligt.
Är mina fordonsdata säkra?
Ja. Vi använder bara de tekniska uppgifter som behövs för att identifiera din bil (bilens unika MAC-adress) och behandlar alla uppgifter i enlighet med GDPR.
Fungerar Autocharge på alla E.ON Drive-laddstationer?
Autocharge fungerar på de flesta av E.ON Drives snabbladdstationer. Du kan kontrollera den specifika stationen direkt i appen (stationen är markerad med "Autocharge") eller i framtiden via en dekal direkt på stationen.
Kan jag fortfarande använda laddkort eller appen för att starta manuellt?
Ja. Autocharge är ett komplement — du kan alltid välja att starta via appen eller med ditt laddkort.
Vad gör jag om Autocharge inte fungerar?
Det tar vanligtvis tre laddsessioner innan appen erbjuder dig att aktivera Autocharge. Vissa bilar använder en dynamisk MAC-adress, och de biltyperna stöds inte. Om bilen inte känns igen startar du sessionen manuellt via appen eller med laddkortet. Kontakta vår support på +46 771 70 77 70 medan du står vid laddstationen om det upprepas.
Hur aktiverar jag Autocharge?
Autocharge aktiveras automatiskt via appen E.ON Drive Public — du kan inte slå på funktionen själv. Efter tre laddsessioner som startats via appen eller med ditt E.ON Drive-laddkort jämför systemet sessionerna och erbjuder dig att aktivera Autocharge på din bil.
Observera: Sessioner som startats med betalkort direkt vid stationen eller via se.pay.edri.com räknas inte.
Om du inte får erbjudandet efter tre sessioner kan det bero på att din bil använder en dynamisk MAC-adress som ändras löpande. I så fall stöds tyvärr inte Autocharge.
Hur vet jag att Autocharge är aktiverat på min bil?
När Autocharge är aktiverat ser du det under inställningarna för din bil i appen E.ON Drive Public. Nästa gång du kopplar in laddaren startar sessionen automatiskt — utan app eller laddkort.
Hur avaktiverar jag Autocharge?
Du kan när som helst stänga av Autocharge i appen E.ON Drive Public under inställningarna för din bil. Därefter startar du dina laddsessioner manuellt igen via appen eller med ditt laddkort.
Vilken betalningsmetod används vid Autocharge?
Den betalningsmetod du har valt som standard i appen E.ON Drive Public används automatiskt. Om ditt kort går ut eller nekas behöver du uppdatera uppgifterna i appen innan Autocharge fungerar igen.
Fungerar Autocharge utomlands och på roamingstationer?
Autocharge fungerar bara på E.ON Drive-stationer. På roamingstationer — alltså andra operatörers laddstationer som du använder via appen E.ON Drive Public — behöver du fortfarande starta sessionen manuellt via appen.
Vad händer om jag får en ny bil?
Du behöver lägga till den nya bilen i appen E.ON Drive Public. Därefter behöver du genomföra tre nya laddsessioner med den nya bilen innan systemet kan erbjuda Autocharge på den.
Varför kräver Autocharge tre laddsessioner?
För att kunna aktivera Autocharge måste systemet med säkerhet kunna koppla din bils unika identifierare (VID/MAC-adress) till ditt konto. Det gör vi genom att jämföra vilken bil som kopplas in varje gång du startar en session via appen eller med ditt laddkort. Tre sessioner ger tillräckligt underlag för att vi ska kunna fastställa att det är samma bil och samma kund — och därmed undvika felaktiga aktiveringar.
Tips: Vill du aktivera Autocharge direkt gör du bara tre korta laddsessioner, därefter frågar appen om du vill aktivera funktionen.
Har du fler frågor?
Oavsett om det gäller ett framtida samarbetspartnerskap eller teknisk hjälp, så hittar du svaren bland våra Vanliga frågor.
Ring vår support dygnet runt:+46 (0) 771-70 77 70